Lagerschaden bei Bauknecht Waschmaschine WA Care 34 Di

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach noch nicht einmal dreieinhalb Jahren hat die oben beschriebene Waschmaschine trotz mäßiger Benutzung einen Lagerschaden, zudem funktioniert die Türverriegelung nicht einwandfrei (F13). Wie ich im Internet erfahren habe, ist dies kein Einzelfall.

Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme. Der Kunde kann schließlich nichts für einen Konstruktionsfehler. Dies kann auch nicht im Sinne von Bauknecht sein.

Typenschild: Wa CARE 34 Di

Nr.:858350103000

341043052621

Bitte um Antwort

Mit freundlichen Grüßen

E. Weiss

Meine Forderung

Reparatur oder Ersatzmaschine

Firmenantwort

23.09.2014 | 05:45 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Weiss,

besten Dank für Ihren Eintrag auf ReclaBox.

Wir bedauern sehr, dass Defekte an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten sind. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Damit wir nach einer Lösung für Ihr Anliegen suchen können bitten wir Sie sich unter Angabe Ihrer Adressdaten und einer Kopie der Gerätekaufrechnung an unsere Mailadresse: kundenbetreuung@whirlpool.com zu wenden.

Wir werden uns dann unaufgefordert wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-