19.09.2014 | 05:38 Uhr · 638 Views · von Volker Englert

EON (Kassel)

EON drangsaliert mich mit Forderungen ohne das man Kunde ist

Seit Februar 2009 werde ich von der EON Mitte immer wieder mit Schreiben zu einem Objekt in 35435 Wettenberg-Krofdorf, Krokelstrasse 13a- welches vor diesem Zeitpunkt einmal von mir bewohnt wurde mit wiederkehrend unterschiedlichen Kundennummern mit Forderungen und Anschreiben belästigt ohne das eine Geschäfts- Vertragsbeziehung weiter existent ist.

Alle Versuche, die Angelegenheit zu klären scheitern. Insgesamt 48 E-Mail und 32 Telefonkontakte in den letzten 5 Jahren brachten auch nicht den Hauch einer Reaktion seitens EON geschweige denn eine wie auch immr geartete Entschuldigung. Nunmehr erneut am 14. September schreibt mir EON wieder einmal, mich als Neukunde für die Verbrauchsstelle in Wettenberg als Neukunde begrüßen zu dürfen. Ich vermute, das in dem Objekt wieder einmal ein Eigentümer oder Mieterwechsel stattgefunden hat. Es ist unsagbar ärmlich, wie EON mit einem umgeht. Auch die Verletzung des Datenschutzes ist bemerkenswert. Nachdem ab 2009 keine Vertragsbeziehung zu EON besteht, wird man ständig mit unlauteren Schreiben belästigt, so zum Beispiel offenstehende Forderungen für Verbräuche im Jahre 2011 geltend gemacht, Mahnschreiben erlassen usw, obwohl man dort gar kein Kunde ist. Die Aufforderung die gespeicherten persönlichen Daten zu löschen werden von EON seit Jahr und Tag ignoriert- ein Fall für den Datenschutzbeauftragten. Hier treibt EON ein grausames Spiel mit unbescholtenen Bürgern.

Meine Forderung

Beachtung des Datenschutzes und Unterlassung von unberechtigten Forderungen ohne Vertragsverh.

Firmenantwort

19.09.2014 | 09:55 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Englert,

es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Unsere Mitarbeiter werden sich nun schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH