Beschwerde wegen verzögerter Schadensbearbeitung

Am 22.07.2014 wurde ein Wasserschaden an obige Versicherung gemeldet. Am gleichen Tag wurde seitens der Versicherung ein Kostenvoranschlag und Fotos, auf den der Schaden zu erkennen ist, angefordert. Angebot und Bilder wurden am 29.07.14 an die Versicherung geschickt. Am 11.8.2014 wurde uns der Besuch eines Sachverständigen angekündigt. Bis heute - 20.09.2014 - noch nicht erschienen. Am 21. August 2014 wurde die Rechnung in Höhe von 795,66 eingereicht. Bis heute keinerlei Informationen.