Lenovo Laptop Garantie verwährt

Am 9.8 kaufte ich ein lenovo Laptop für 678 Euro in ihrer Filiale in Lindau, dann war ich ab dem 13.8 - 4.9 im Urlaub, also Laptop wurde nicht benutzt. Beim Öffnen am 7.9 kam ich mit dem Daumen aufs Display und der Bildschirm war sofort kaputt. Also ich bin kein Elefant und besitze auch keine unnormale Kraft im Daumen, dass ich so einfach einen yDisplaybruch verursachen könnte. Am 8.9 war ich dann wieder in ihrer Filiale in Lindau. Sowie die Mitarbeiter mein Versicherungsschein entdeckten, haben sie mir den für mich Garantieschaden abgeleht. Ein Gespräch mit einen lenovo Servicemitarbeiter hällt es auch für möglich, dass es ein Garantieschaden ist - aber mit ihren Mitarbeitern ist nicht zu reden. Des Weitern ist eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Wochen komplett inakzeptabel, schließlich brauche ich mein Laptop. Nach 10 Tagen erfahre ich zufällig, weil ICH angerufen habe, dass da noch Fragen offen sind. Unmöglich, hätte ich nicht angerufen, wüsste ich es heute noch nicht.

Zuallem als Krönung zwingt man mich dann noch mit dem Gutschein der Versicherung wieder in diesem Laden zu kaufen, sowas geht gar nicht.

Sorry, aber ihr Unternehmen ist weit weg von Service und Kundenfreundlichkeit!

Wenn ich nicht wieder gezwungen werde, werdeich nie mehr dort was kaufen, soviel steht fest.