15,00 € für Handy Aufladung abgebucht

Am 22.09.2014 wurden mir 15,00€ für Handy Aufladung vom Konto abgebucht.

Das Guthaben wurde nicht auf das Handy gebucht. Ich bitte umgehend um Klärung des Sachverhalts.

MfG

Henning

Meine Forderung

Erstattung der 15,00 €

Firmenantwort

02.10.2014 | 13:38 Uhr · Alphacomm Prepaid Services

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat bereits die Rücküberweisung angewiesen, sodass der Betrag in Kürze wieder auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Mit freundlichen Grüßen
Alphacomm Prepaid Services Kundenservice

Kommentar

05.10.2014 | 14:20 Uhr · Henning Rabifu

Der Betrag ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen.

Kommentar

12.10.2014 | 16:30 Uhr · Henning Rabifu

Ja Geld ist nun auf meinem Konto eingegangen.