Bestellung 06.06.2014 nicht geliefert, kein Geld zurück, Anzeige

Bestellung im Wert von 491,98 € am 06.06.14
Bestätigung Zahlungseingang 10.06.14
im Kundenbereich der Homepage ausgewiesener Liefertermin: 16.06.16
Lieferung nicht erfolgt
zahlreiche Beschwerdemails
Stornierungsbestätigung 16.07.14 mit Erstattungsziel 30 Tage
Einschreiben mit Fristsetzung Rückerstattung des Betrages "unverzüglich" und Androhung Strafanzeige 25.08.14
Bis heute keine Reaktion.
Es folgt zwangsläufig auch von mir eine Strafanzeige gem. §263 StGB (Bertrug).

Meine Forderung

Erstattung der uberwiesenen Betrags zzgl. 5€ für Einschreiben

Firmenantwort

02.10.2014 | 13:25 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr F.

Nach Eingang Ihrer Stornierung wurden Sie am 09.07. und zweitmalig nach Ihrer Beschwerde am 10.07. aufgefordert Ihre Bankverbindung mitzuteilen, damit die Erstattung erfolgen kann. Bis heute liegen uns die Daten zur Erledigung nicht vor. Deshalb ist es von Ihnen unter Punkt 9 angeführt schon strafbar von Betrug zu reden, wo wir willig sind eine Erstattung durchzuführen, aber von Ihrer Seite keine Daten kommen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driech

Escalations Telco- Tec