6 Wochen nach Stronierung keine Rückerstattung durch Telco-Tec

Die Bestellung wurde am 26.03. aufgegeben und am gleichen Tag von Telco-Tec bestätigt. Die Lieferung durch Telco-Tec wurde nicht ausgeführt und die Bestellung am 13.08. storniert. Auch sechs Wochen nach der Stornierung wurde die Rückerstattung nicht ausgeführt.

Meine Forderung

Rückerstattung der per Vorkasse geleisteten Zahlung

Firmenantwort

02.10.2014 | 10:59 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr N.

Wie schon des öfteren auch hier bei anderen Beschwerden schon mitgeteilt, hatten wir Probleme bei einer Systembereinigung, bzw Umstellung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zu Ihrer Rückzahlung und werden Ihren Vorgang umgehend lösen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec