Bewertungen bei Check24 sind ein Fake?

Im letzten Spätherbst habe ich Strom- und Gasanbieter über Check24 gewechselt. Die neuen Anbieter waren kommunikationstechnisch nicht besonders kundenfreundlich. Nur ein Beispiel "Neues Dokument in ihrem Online-Portal". Wie schön, ohne Zugangsdaten, die musste man per Telefon mühsam anfordern.

Im Februar 2014 bekam ich von Check24 eine Bitte per E-Mail, ich möge die neuen Anbieter. Als Dankeschön winken € 20,- für den nächsten Mietwagen.

Den Wechsel habe ich detailliert beschrieben, besonders positiv war es nicht. Ich gehöre aber nicht zu diesen "Finger weg-Bewertern".

Die Bewertungen sind nach 7 Monaten "noch in Bearbeitung", die Gutscheine gab es natürlich auch nicht.

Fazit: Bewertungen bei Check24 bieten überhaupt keine Hilfestellung. Jedenfalls bei Stromio und Grünwelt Energie.

Meine Forderung

Seriosität, auch nicht super Bewertungen veröffentlichen

Firmenantwort

02.10.2014 | 13:59 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Tom Ate,

vielen Dank, dass Sie sich melden.

Die abgegebenen Kundenbewertungen werden bei uns (werk) täglich bearbeitet und freigegeben. Wir legen Wert darauf, unsere Kunden umfassend und neutral zu informieren und geben daher selbstverständlich auch die negativen Bewertungen frei.

Den Gutscheincode erhalten Sie direkt nach Abgabe der Bewertung auf der Dankeseite und per Email. Außerdem sollte er in Ihrem Kundenbereich hinterlegt sein, sofern Sie sich dafür angemeldet haben. Die Vergabe des Gutscheins ist vollkommen unabhängig davon, ob Sie den Anbieter positiv oder negativ bewertet haben.

Um besser nachvollziehen zu können, warum Ihre Bewertungen nicht online gegangen sind und was mit Ihrem Gutschein geschehen ist, bitte ich Sie, sich direkt an energie@check24 zu wenden. Sollten Sie Ihre Auftragsnummern nicht mehr bei der Hand haben, genügt uns auch Ihr vollständiger Name oder die Emailadresse. Wir überprüfen Ihr Anliegen dann umgehend und kommen zeitnah wieder auf Sie zu. Ich bin sicher, dass wir für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Check24 Team

Kommentar

04.10.2014 | 19:05 Uhr · Tom Ate

Alles Lüge! Ob Paybackpunkte, irgendwelche Gutscheine von Check24, laut der Hotline alles Fakes! Kein Gutschein lässt sich einlösen!

Kommentar

14.10.2014 | 20:21 Uhr · Tom Ate

Meine Bewertung ist angeblich auf Seite 384, nun, ich habe sie nicht gefunden. Mittlerweile habe ich nach einem Jahr erneut den Stromanbieter gewechselt. Check24 verweigert die Aufnahme in meinem Kundenkonto. Es gab auch einen € 50,- Reisegutschein, der überhaupt nicht einlösbar ist. Es sei denn, man möchte für den Urlaub € 500,- mehr bezahlen als bei anderen Anbietern. Auf solche Gutscheine kann ich gerne verzichten.

Firmenantwort

20.10.2014 | 08:52 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Tom Ate,

wir würden gerne auf Ihren Kommentar vom 04.10 zurückkommen, da dieser noch als ungelöst markiert ist.
Alle von uns ausgegebenen Gutscheine sind echt und können auf unserer Seite eingelöst werden. Auch PAYBACK-Punkte werden Ihnen bei einem PAYBACK-Abschluss wie versprochen gutgeschrieben. Sollte es hierbei Probleme geben helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Sollte das angesprochene Problem bereits behoben worden sein, so würden wir Sie bitten den Kommentar als gelöst zu markieren.

Vielen Dank,

mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24 Team

Kommentar

20.10.2014 | 22:16 Uhr · Tom Ate

NUn, den Reisegutschein gab es, dafür sind die Reisen um ein Mehrfaches teurer, In Sachen Urlaub, Mietwagen, Flüge ist Check24 extrem teuer. Man muss 20 Mal den Stromanbieter wechseln, dann gibt es € 20,-. Selbst diese Punkte werden mir nicht gutgeschrieben,

Kommentar

27.10.2014 | 23:03 Uhr · Tom Ate

Von Check 24 kommt nur Schwachsinn, lesen können Sie nicht. Heute kam eine e-mail. Alles Lüge! Punkte für Strom- und Gasanbieter gibt es nicht. Payback war schneller.