Handy nicht erhalten

Hab Anfang August samsung galaxy note 3 neo bestellt, nach fast 6 Wochen immer noch kein Handy langsam ist meine Geduld am ende ich gebe Frist von 24 St auf meine E-Mail zu antworten um mich auf zu klären wo mein Handy ab bleibt? Ist mein Handy bis Ende der Woche nicht da, reiche ich zivilrechtliche Schritte ein, Anzeige bei Polizei.

Meine Forderung

Blitz Überweisung auf mein Konto

Firmenantwort

14.10.2014 | 09:49 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrte Frau V.

Wir können im System weder über Ihre Bestellnummer noch über die Emailadresse eine Anfrage an unser Help- Center finden.

Ihr Artikel ist aufgrund einer Verzögerung in der Zustellung zu unserem Depot in Berlin noch nicht bei Ihnen angekommen. Wir bitten Sie das weitere Vorgehen von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung über unser Help- Center mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalation Telco- Tec

Kommentar

17.10.2014 | 14:13 Uhr · Olga Vorobieva

Und meine Geduld ist am Ende nach 6 Wochen ist Handy immer noch nicht da! 298 euch schenkt mir ja auch keiner ich will mein Geld sofort per Blitz Überweisung auf mein Konto wieder haben anzeigen bei Polizei folgt ohne Wort so was Geld kassieren aber Ware nicht liefern.