Keine Ware / kein Geld / keine Kontaktaufnahme

Am 29.08.2014 ein Autoradio bestellt (80,99 €). Angeblich kurze Liefer-und Versandzeit innerhalb der BRD. Nach 10 Tagen bei der Hotline angerufen. Katastrohale 15 Minuten in der Warteschleife verbracht (nochmals 1,80 € Gebühren). Ein Mitarbeiter versprach, dass er den Versand nun per PC in die Wege leiten werde. Nun erfur ich auch, dass das Gerät aus China komme. Seit dem nichts mehr davon gehört. Mehrmals eine Email an support@telco.tec.com geschrieben. Eingang der Email erhalten. Das wars! Heute gegen 18:00 h wieder die Hotline angerufen. Abermals 20 Minuten in der Warteschleife (ca. 2,00 € Gebühren). Diemal ging niemand ran. Auch per Email kann ich mich nicht mehr einloggen. Angeblich nicht bekannte Emailadresse. Nun reichts mir! Werde Anzeige erstatten, den Rechtsanwalt um Rat fragen und den Verbraucherschutz anschieben.

Resümee: Ich habe schon viele Dinge im Netz gekauft usw. Aber diese Firma schlägt dem Fass den Boden aus! --- ACHTUNG --- MACHT BITTE EINEN GROßEN BOGEN UM DIESE UNSERIÖSE "DRECKSFIRMA"!

Meine Forderung

80,99 €

Firmenantwort

21.10.2014 | 09:49 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr B.

Wenn Sie sich im Vorfeld Iher Bestellung auf unseren Informationsseiten umgeschaut hätten, wären schon vor der Bestellung viele Fragen beantwortet gewesen. Hier sind unter Lieferzeiten unsere Versandwege dargestellt. Zu jedem Laufplan gibt es einen Zustellkalender der ebenfalls abgerufen werden kann. In der Artikelansicht wird der Lagerort angegeben. Mit diesen Informationen kann der geplante Zustelltermin mühelos ermittelt werden.

Stellen Sie beim Einloggen bitte sicher, dass Sie sich auf der Shopseite anmelden wollen, von der auch die Bestellung ausgegangen ist. Nur hier sind Sie registriert.

Ihre Stornierung ist eingegangen und wird bearbeitet. Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec