Keine Rückzahlung nach 2 Wochen, Keine Information vom Support

Ich habe Ende September ein Elektronik-Produkt bei Telco/Expo-Tec betstellt, welches ich wenige Tage später innerhalb der Frist, telefonisch storniert habe.

Nachdem man mir versicherte, dass ich mein Geld nach maximal Zwei Wochen erhalten würde,

rechnete ich mir das genaue Datum aus und wartete ab.

Nun ist meine Rückzahlung bereits 2 Tage Überfällig, und Telefonisch geht niemand, nach totgeschlagenen 30 Minuten Wartezeit, ans Telefon.

Mein Rat, Finger Weg von Telco-tec.

Nachdem ich hier gelesen habe, dass ich kein Einzelfall bin, werde auch ich Strafanzeige erstatten, wenn sich in den nächsten 2 Tagen nichts ergibt.

Meine Forderung

Sofortige Rückzahlung des Betrages.

Firmenantwort

21.10.2014 | 10:08 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr K.

Auf Banklaufzeiten bei den Rückerstattungen haben wir keinen Einfluss.

Ihre Erstattung befindet sich im Buchungslauf und sollte somit in den kommenden Tagen eingehen.

Wir sind bestrebt jedem Kunden entweder seine Ware oder wenn dies nicht möglich ist, seine Zahlung zukommen zu lassen. Wenn man den Verlauf der Beschwerden durchgeht, erkennt man, dass wir keinesfalls Kundengelder unterschlagen, was man hier im Forum immer wieder nachlesen kann.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec