Keine Lieferung meiner Ware

Seit dem 14.9.2014 warte ich nun schon auf meine bestellete ware Samsung Galaxy xcover 2 (Handy 136,87€).

Habe bis jetzt noch keinen Liefertermin erhalten.

Habe schon im Kundencenter angerufen, da wurde mir mitgeteil das meine Ware wohl noch in Asien sei. Einen Liefertermin konnte mir bisher niemand nennen.

Ich denke nicht, das ich das Handy jemals erhalten werde.

Daraufhin habe ich gestern meine Bestellung storniert.

Bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Habe auch eine Frist zur Erstattung meines Geldes gesetzt. Wenn ich diese ganzen Beschwerden hier lese bezweifel ich, das ich mein Geld je wiedersehen. Wenn ich auf diesem Weg nichts erreichen, werde ich Anzeige erstatten, sowas darf man sich nicht gefallen lassen.

Meine Forderung

Erstattung meines Kaufpreises

Firmenantwort

21.10.2014 | 11:06 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr L.

Ihre Anfragen wurden beantwortet. Die Bestellung wurde storniert und die Erstattung befindet sich im Buchungslauf. Auch Sie werden, wie alle anderen, die eine Rückerstattung erwarten, Ihre Zahlung auf Ihre Bankverbindung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec