Kia Navigationsgerät im Innenspiegel

Seit einem Jahr besteht der Mangel, die hiesige Werstatt (Vertragswerkstatt bei der auch der PKW mit Garantie gekauft wurde) löst das Problem mit Isolierband. Seit 14 Tagen soll die Werkstatt den Mangel nun endlich abstellen, aber wie, keineTeile? Der Kia Kundendienst in Frankfurt wurde auch schon informiert. Der Mail-Eingang wurde bestätigt - aber bisher keine Reaktion. KfZ Schein wurde hier als Kopie beigefügt, Sachlage somit klar.

Sachverhalt:

Der Innenspiegel kippt ständig ab, daher keine Sicht nach hinten, das Kugelgelenk ist verschlissen.

Gefahr ist also im Verzug, Frage: gibt es Ersatzspiegel mit Navigationsgerät oder kann das Gelenk getauscht werden? Der Kunde bleibt mit den Fragen allein.!