Bosch Ergomaxx professional BSG81466 nach drei Jahren defekt

Von diesem angeblich hochwertigen Staubsauger hätte ich mehr erwartet. Nach gerade drei Jahren Betrieb in einem normalen Haushalt gibt der Staubsauger seinen Geist auf. Heute ging der Staubsauger im normalen Saugbetrieb plötzlich aus und ließ sich auch nicht mehr anstellen. Eine Überprüfung des Steckers brachte keine Abhilfe. Eine längere Lebensdauer hätte ich von dem Staubsauger schon erwartet. Ich bin sehr unzufrieden.

Meine Forderung

Abhilfe

Firmenantwort

20.10.2014 | 06:27 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Wolbers,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Wir bedauern, den Ausfall Ihres Staubsaugers, eine Ferndiagnose ist uns jedoch nicht möglich, dafür bitten wir zunächst um Verständnis.

Zuerst möchte die Produktberatung Ihnen ein persönliches Gespräch unterbreiten, somit kann die weitere Vorgehensweise in die Wege geleitet werden. Senden Sie uns hierfür, bitte die vollständigen Geräte- (E. und FD- Nr.) sowie Ihr exakten Kontaktdaten (Adresse und Telefon) an kundenbetreuung.de@bosch-home.com zu.

Mit freundlichen Grüßen
hr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Kommentar

18.10.2014 | 21:26 Uhr · Frank Karnbrock

Evtl. Kabelbruch im Stecker oder ähnliche weil immer fleissig am Kabel gezogen wurde.

Geerät erstmal beim Elektriker überprüfen lassen und dann hier Ansprüche stellen.

Kommentar

23.10.2014 | 13:57 Uhr · Ansgar Wolbers

Habe mir einen neuen, anderen Staubsauger gekauft.
Die Beschwerde hat sich damit erledigt.