Mängelanzeige Wäschetrocker Bosch WTW86591EcoLogixx7

Wie haben die letzten Jahre alle unsere Hausgeräte erneuert in sehr gut getestete und energieeffiziente Modelle von Bosch.

Dieser Wäschetrocker wurde uns extra von unserem Fachhändler 2010 als sehr hochwertiges und wartungsfreies Exclusiv Modell empfohlen und wir waren auch damit zufrieden, bis erste Probleme mit der Fehlermeldung "Kondenswasser entleeren" aufgetaucht sind. Inzwischen ist keine Nutzung mehr möglich, daher dringend Handlungsbedarf.

Nachdem ich anschließend im Internet recherchiert habe, ist dies leider ein bekanntes Problem dieses Trockners der Firma Bosch und wurde bereits mehrfach von Ihrem Kundendienst auch weit nach Garantiefrist auf Kulanz beseitigt.

Meine Forderung

Kulante und endgültige Mängelbeseitigung

Firmenantwort

17.10.2014 | 06:37 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Recla-Boxler 6124274,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Wir bedauern den Ausfall Ihres Trockners und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer sowie die vollständigen Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.de@bosch-home.com, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte