Rückerstattung bleibt aus

Ware wurde am 03.09.2014 bestellt, sollte sofort lieferbar sein. Bezahlt per Sofortüberweisung auf die Commerzbank Berlin. Geldeingang wurde 2 Tage später bestätigt. Keine Lieferung erhalten. Daher am 23.09.2014 storniert. Stornierung bestätigt am 24.09.2014. Bisher kein Geldeingang. Mehrmals mit Call-Center telefoniert, aber man wird nur vertröstet. Werde nun Anzeige erstatten!