Zurückhaltung von Guthaben

Am 20.09.2014 bekam ich die Energieabschlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von € 864,72, wovon ein Abschlag in Höhe von 304,00 verrechnet wurde. Soweit ok. Die Restsumme wird trotz mehrfacher Nachfrage zurückgehalten und ich werde seither vertröstet. Mir kommt es vor, als würde ich als zinsloser Darlehensgeber missbraucht.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung meines Geldes

Firmenantwort

20.10.2014 | 11:18 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Bartels,

es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern.

Gern prüfen wir den Sachverhalt. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein persönliches Anschreiben, in dem wir zu Ihrem Anliegen Stellung nehmen werden.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH