Defekte Waschmaschine Bauknecht WA UNIQ 824 BW nach 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Waschmaschine hat mitten im Waschvorgang gestoppt, ohne eine Rückmeldung von sich zu geben. Es leuchtet keine einzige Anzeigelampe.
Sicherung und elektrischer Anschluss sind nach Prüfung erwartungsgemäß in Ordnung, da sie vorher gelaufen ist.

Wie kommt es, dass ein deutsches namhaftes Produkt, das immerhin 700€ gekostet hat, schon nach drei Jahren den Dienst quittiert, ohne einmal eine Fehlermeldung zu geben?
In Punkto Qualität war es wohl ein Reinfall.
Den Kundendienst, kundenbetreuungwhirlpool.com, habe ich bereits angeschrieben, ohne bisher eine Antwort zu bekommen. Der telefonische Kundendienst hat mir nicht mal einen technischen Rat geben können, woran es liegen könnte.

Nach dieser schlechten Erfahrung, sowohl mit dem Produkt als auch mit der Kundenbetreuung, werde ich wohl in Zukunft Bauknecht-Produkte meiden müssen.