Bestellt und nicht bekommen

Ich habe bei Telco Tec ein Olympus LS-11 bestellt. Das ist jetzt acht Tage her. Das Geld wurde nicht von meinem Konto abgebucht, das Unternehmen ist nicht zu erreichen und reagiert auch nicht auf Mails. Die Hotline ist ein großer Witz - drei Mal eine halbe Stunde in der Leitung gehangen. Ich bin gar nicht mehr sicher, ob das Unternehmen wirklich existiert.

Werde die Bestellung jetzt schriftlich kündigen und mir das Gerät woanders kaufen.

Ich kann allen nur empfehlen, nicht auf die günstigen Preise reinzufallen und besser nicht bei Telco Tec zu bestellen. Das ist ein sehr bizarrer Laden.

Meine Forderung

Stornierung des Vertrages, der offensichtlich nur von mir ehrlich gemeint war

Kommentar

04.11.2014 | 08:32 Uhr · Kathrin Gerlof

Es gab zwar eine Antwort von Telco Tec auf meine vielen Anfragen bekommen, in der das Unternehmen einräumte, Schwierigkeiten mit Lieferungen und ihrem Callcenter zu haben. In der Mail wurde mir - und offensichtlich vielen anderen verärgerten Kunden - versprochen, dass bis zum 31. Oktober 2014 alles geklärt sein würde. Zwischenzeitlich wurde auch das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich hatte allerdings schriftlich und per Einschreiben den Kauf gekündigt. Darauf habe keine Antwort bekommen. Es ist übrigens ausgesprochen schwierig, eine Postadresse des Unternehmens zu finden. Nun habe ich das Geld wieder zurückgebucht. Es bleibt dabei, dass man wohl eher die Finger von Telco Tec lassen sollte.

Kommentar

18.11.2014 | 11:02 Uhr · Kathrin Gerlof

Von meiner Seite aus, ist das Problem gelöst. Ich habe das Geld zurückgebucht und Telco Tec hat
auch nicht noch einmal versucht, es abzubuchen. Eine Bestätigung meiner Kündigung (Rücktritt vom Kaufvertrag) habe ich nicht bekommen, auch keine weiteren Nachrichten. Inzwischen habe ich mir das Gerät woanders gekauft.