20.10.2014 | 11:59 Uhr · 251 Views · von Bernd Schnoor

UPS (FRankfurt)

Termine wegen Zustellankündigung abgesagt

Nachdem mir am 15. morgens mitgeteilt wird, dass die Sendung am gleichen Tag zugestellt wird, sage ich 2 Nachmittagstermine ab, um antreffbar zu sein.

Paket kommt nicht (ein UPS-Zusteller um 16 Uhr in der Nachbarschaft hat die Ware nicht an Bord).

Um 19:57 wird die Anzeige geändert auf "Der Empfänger hat beantragt, dass das Paket für ein zukünftiges Zustelldatum zurückgehalten wird".

Wenn eine Zustellung mehr als einen Tag dauert, macht mir das nichts aus. Wenn ich allerdings aufgrund einer falschen Ankündigung geschäftliche Termine verlege und die

Lieferung nicht erfolgt, bin ich unzufrieden. Wenn dann noch eine so lächerliche Begründung gegeben wird, empfinde ich dies als Unverschämtheit.

Meine Forderung

Zustellung oder Rücksendung an Versender damit ein anderer zuverlässiger Dienst beauftragt werden kann.

Kommentar

20.10.2014 | 20:58 Uhr · Bernd Schnoor

UPS Kundenservice hat sich dann sehr kooperativ gezeigt und für schnelle Zustellung Sorge getragen.