Nicht angezeigte Änderung der Straßenbahn-Linienführung M1

Am Samstag, den 18.10.2014 um 17.30 h wollten wir wie viele andere mit der M1 Richtung Kupfergraben fahren. M1 kommt, Kupfergraben steht dran, Bahn biegt Richtung Osloer/Virchow ab. Wir und andere Passagiere steigen aus, laufen zurück zur Haltestelle Schönhauser Allee.

Dort wird informiert über Schienenersatzverkehr ab 18.10. bis 4.11. Bus soll kommen in 4 min., dann in 6 min. 3 min., wieder 6 min. Und so immer wieder.

Um 18.22 h rufe ich das Callcenter der BVG 030/19449 an, frage, wann Bus kommt. Erhalte die Antwort, das sei Sache der Deutschen Bahn, da Streik sei. Als ich sagte, daß es sich um Straßenbahn handelt, wird aufgelegt. Viele Wartende hören mit.

Absolute Frechheit. Um 19 h sind wir mit völlig überfülltem Bus am Friedrichstadtpalast zu spät für Veranstaltung. Und dafür zahlt man sein Fahrgeld.

Fordere Rückerstattung des Fahrgelds! Wenn keine Antwort über diesen Weg erfolgt, gibt es Riesenärger.