Kündigung wird nicht akzeptiert

Ich habe meinen Vertrag mehr als Rechtzeitig per E-Mail und sogar per Fax gekündigt. Nun will man meine Kündigung nicht akzeptieren, mit einer flachen Begründung, da es nicht in den AGB so drin steht.

Nach aktueller Rechtsprechung ist es jedoch so das ein Online-Anbieter, wie Sie einer sind, auch Kündigungen per E-Mail sogar zu akzeptieren hat. ( http://www.telemedicus.info/urteile/Wettbewerbsrecht/AGB/1446-LG-Muenchen-I-Az-12-O-1857113-Kein-Ausschluss-der-digitalen-Kuendigung-bei-Internet-Portalen.html )

Oder hat es Ihr Unternehmen nötig formale Hürden aufzustellen?

Deswegen bitte ich euch eine Küdigung per Mail so zu akzeptieren wie es der Gesetzgeber vorsieht (mal nebenbei werde ich, wenn nötig, das ganze auch bis vor das Gericht gehen lassen, dafür habe ich meine Rechtschutzversicherung ja)

Meine Forderung

Kündigungen MÜSSEN bei online Anbietern auch per Mail möglich sein also auch bei Ihnen!

Firmenantwort

23.10.2014 | 10:33 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bichert,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

24.10.2014 | 19:19 Uhr · Marc Neumann1985

Wende dich an die Schlichtungsstelle Energie und alles wird gut.

Kommentar

26.10.2014 | 12:02 Uhr · Ronald Bichert

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst