Hotline nicht erreichbar

Nachdem sich meine callmobil-SIM-Karte nicht ins Netz einbuchen kann und ich auch nicht an mein Konto im Internet komme, habe ich heute 24.10. 2014 div. Male telefonisch die Hotline 040 34 8585 310 angerufen. Jedes mal wurde von der Telefon-Zentrale mein Anruf nach ca. 16 min mit der Ansage: “Alle Mitarbeiter sind im Kundengesprächen“ abgebrochen.