Restaurant geschlossen - Gutschein 2-3 Monate alt

Ich habe vor 2-3 Monaten einen Wertgutschein von 160 € geschenkt bekommen. Ich wollte einen Tisch reservieren, aber plötzlich war die Nummer nicht mehr erreichbar und das online Tool hat nicht mehr funktioniert. Ich dachte, das vielleicht der Anbieter eine Störung hat, und habe es später noch Mal versucht.

Und da traf mich der Schlag. Die Aqua Bar wurde geschlossen. Und gerade wird ein neues Restaurant eröffnet. Ich habe nach dem Namen des Aqua Bar Besitzer gefragt (Frau Hoffmann) und habe den neuen Vermieter gefragt, was ich denn machen könnte.

Ich soll eine e-mail an die ehemalige Besitzerin schreiben. Das habe ich gemacht, aber bis jetzt keine Antwort. Was mache ich denn jetzt? Ich möchte den Wert ausgezahlt bekommen. 160 € ist schon viel Geld.

Freundliche Grüße

Kira