Bezahlt und keine Ware

Nach dem ich all diese Kommentare bzw. Beschwerden gelesen habe, wird mir Angst und Bange, ob ich meine bereits bezahlte Ware je erhalte!

Weder per Hotline noch auf Mailnachfrage erhalte ich eine Antwort. Ich warte zwar erst seit einer Woche auf meine Ware, benötige aber mehr als dringend den neuen Router, da ich seit 14 Tagen nicht ins Internet komme.

Gibt es überhaupt Kunden, die ihr Geld zurück erhalten haben? Zu welchen Schritten raten Sie?

Wäre für jede Unterstützung dankbar!

Beste Grüße

Silke Lemke