Unberechtigte Forderung

Ich habe vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag mit klarmobil abgeschlosen. Ohne Grundgebühren, Mindestumsatz oder sonstigen laufenden Gebühren. Ausschließlich meine tatsächlichen Kosten durch telefonieren und SMS wurden monatlich von meinem Konto abgebucht. Seit Jahren habe ich den Anschluss nicht mehr genutzt.

Jetzt bekam meine Eltern, die ganz wo anders wohnen, von der KSP Rechtsanwaltsgesellschaft ein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von über 100,00 € wegen nicht bezahlter Klarmobil-Rechnungen in Höhe von 45€. Diese Rechnungen habe ich nie erhalten und kann mir auch nicht erklären, wie sie zustande gekommen sein sollen, da ich den Anschluss ja nicht mehr nutze. Auch habe ich nie eine Mahnung oder sonstige Zahlungsaufforderungen von klarmobil erhalten.

Ich werde diese Forderung nicht bezahlen, da ich nach einiger Recherche erfahren habe, dass diese mit einer AGB Änderung zu tun hat, wovon ich nie in Kenntniss gesetzt wurde.

Ich bitte nun Klarmobil, die Forderung komplett zu stornieren.

Meine Forderung

Komplete Stornierung der Forderungssumme

Firmenantwort

30.10.2014 | 14:34 Uhr · Klarmobil GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.

Wir bedauern sehr, dass es zu dem geschilderten Sachverhalt gekommen ist.

Bitte entschuldigen Sie dies vielmals und bitte seien Sie versichert, dass uns nichts ferner liegt, als Sie zu verärgern.

Ihrem Anschluss entnehmen wir, dass der Sachverhalt bereits am 29.10.2014, zeitlich vor Ihrer Beschwerde bei ReclaBox, telefonisch mit uns besprochen wurde.

Wir haben Ihnen mit heutigem Datum das Ergebnis der Prüfung mitgeteilt.

Wir gehen daher davon aus, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit für Sie gelöst wurde und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr klarmobil.de Kundenservice