Firma ist nicht in der Lage Handylieferung durchzuführen

Ich habe am 22.10.2014 bei Handyflash einen Laufzeitvertrag + Handy abgeschlossen. Die benötigten Unterlagen umgehend zugesandt. Der Vertrag wurde daraufhin, per 24.10.2014, freigeschalten. Das Handy liegt seitdem zur Auslieferung bereit. Der Vertrag läuft bereits!

Da das Handy per UPS geliefert werden soll, warten wir nun täglich. Nichts passiert. Auf Anfragen zur Auslieferung, über Kontaktformular, kommt keine Antwort. Im Bestellstatus stht immer nur, "nicht ausgeliefert". Was soll das?