07.11.2014 | 16:18 Uhr · 621 Views · von ReclaBoxler-1213384

HolidayCheck (Bottighofen)

Nie wieder Mietwagen über Check24

Über Check24 kann man Mietwagen mieten.
Check24 ist jedoch nicht der Vermieter, sondern nur der Vermittler eines Vermittler für eine Mietwagenfirma.

Bei der Bestellung habe ich meine Amex Kreditkarte angegeben und diese wurde auch akzeptiert.

Bei der Abholung des Wagens wurde ich auf AGB'S des Verleihers hingwiesen, die eine Amex Kreditkarte ausschließen. Eine andere Kreditkarte hatte ich natürlich nicht. Bargeld wurde auch nicht akzeptiert (es ging um die Kaution).
Zurück in Deutschland Beschwerde bei Check24.
Die Antwort war, dass ich doch die AGB's des Verleihers neben den AGB's des Vermittlers und den AGB'S von Check24 zugestimmt habe und der Ausschluss der Amex auf Seite 4/5 der AGB'S des Vermieters stand.

Wer bei Check24 mietet, darf also tonnenweise AGB's lesen.

Mein Einwand, dass das total überraschend ist und der Fall bitte in die Rechtsabteilung eskaliert werden soll wurde abgelehnt.

Alles in allen bleibe ich auf dem Geld sitzen.

Nie wieder!

Von einem Anbieter erwarte ich ein kulanteres Verhalten und in diesem Fall einen klaren Hinweis bei der Bestellung bzgl. der akzeptierten Karten vor Ort.

Meine Forderung

Storno

Firmenantwort

07.11.2014 | 16:18 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Sie bestimmt schon bemerkt haben, hat unser Mietwagen-Team Sie bereits per Mail kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären.

Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gerne auch direkt an unsere Mietwagenabteilung wenden. Sie erreichen das Team unter 0800 - 755 455 444 oder per Mail an mietwagen@check24.de.

Danke und viele Grüße
Ihr CHECK24 Team