Steuergerät defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 03.04.10 eine Waschmaschine Ihrer Firma gekauft. Bauknecht war für mich ein Name, der mir etwas Sicherheit bot.

Nun muss ich Ihnen leider mitteilen, dass das Steuergerät kaputt ist.

Ich nutze die Waschmaschine für mich alleine. Also, es ist kein 4 oder 5 Personenhaushalt für den gewaschen werden muss.

Ich habe mich erkundigt und habe den Preis für das Steuergerät angefragt - 141,75€ + MWSt. und dann kommt noch das einbauen hinzu.

Kann es sein, das es sich um einen Materialfehler oder Herstellerfehler handelt?

Wie ich auf Ihrer Seite gelesen habe, bin ich ja nicht die Einzige die dieses Problem nach ca 4 Jahren hat.

Gibt es eine Möglichkeit dieses Ersatzteil noch auf Kulanz zu bekommen?

Für eine schnelle Rückantwort wäre ich Ihnen dankbar.

Mit freundlichen Grüssen

Christa Zerres