Der Herd bleibt kalt!

Siemens Hausgeräte sind doch klasse, oder? Made in Germany und tolle Technik. Denkste!

Wir haben ein Siemens Induktionsfeld gekauf und diese ist seit der Leiferung defekt! Der Kunden ist völlig überfordert - erst hängt man stundenlang in der Warteschleife, um dann direkt zu erfahren, dass in den nächsten Woche keine Termine mehr verfügbar sind. Jetzt stehen wir nunmehr schon seit 3 Wochen ohne funktionierenden Herd da (Bei einer Famielie mit Kinden ist das ja nicht so schlimm)! Vielen Dank SIEMENS

Meine Forderung

Ersatz

Firmenantwort

11.11.2014 | 12:23 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Familie König,

wir stimmen Ihnen zu, dass eine Störung an Ihrer neuen Induktionskochstelle, die Ärger und Aufwand verursacht, so schnell wie möglich beseitigt sein muss.

Es tut uns sehr leid, dass der Termin kurzfristig abgesagt und umgeplant werden musste, da der eingeplante Techniker krank geworden ist.

Für die entstandenen Unannhemlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte