Nasse Füße in Herbst/Winterstiefeletten

Meine Frau kaufte speziell für die Herbsttage halbhohe Rieker Stiefeletten. Beim ersten tragen am 5. November tröpfelte es leicht und die Strasse war entsprechend feucht, nicht nass. Dennoch waren die Zehen nach einem Fußweg von ca. 600 Metern nass. Bei einer Reklamation im Schuhgeschäft bekam Sie die Antwort, dass Rieker auf solche Reklamationen nicht reagieren würde und eine Beschwerde sinnlos wäre. Was ist das bloß für eine Firma, die Qualitätsmängel einfach ignoriert.