Totalausfall Trockner Siemens WT46W560

Für unsere 4-köpfige Familie hatten wir uns im November 2009 einen Wärmepumpentrockner von Siemens zugelegt in der Annahme, dieses Gerät würde über die übliche Lebensdauer von 10-15 Jahren (mit Ausnahme der alten Miele-Geräte) zeitgemäß sparsam unsere Wäsche trocknen. Die Anschaffungskosten bewegten sich etwas über 800,-€.

Nach 4 Jahren und 9 Monaten trocknete das Gerät nicht mehr durch, sondern unterbrach den Trockenvorgang und verlangte in immer kürzeren Abständen (alle 5-10 min) nach einer Leerung des Kondensatbehälters - obwohl dieser nur sehr wenig Wasser enthielt. Meine Internetrecherche ergab einen evtl. verstopften Pumpensumpf. Noch bevor ich diesbezüglich viel unternehmen konnte, gab das Gerät (nach insgesamt 4 Jahren und 10 Monaten) mit laut klappernden Laufgeräuschen den Geist auf.

Zwei Wochen nach meiner Anfrage bei BSH war dann auch der Techniker da. Wegen des Pumpenproblems bot er kostenlos eine Pumpenreinigung an incl. Austausch des Flusensiebes gegen das aktuelle und wohl verbesserte Teil. Zudem stellte er einen mehrfachen Bruch des Trommelrings fest und erstellte einen Kostenvoranschlag über 339,-€. Meine Kulanzanfrage bei BSH ergab nach einiger Diskussion eine Absenkung dieses Betrages auf 239,- €. Hiervon habe nun auch bereits 69,50 € als Service-Pauschale gezahlt.

Wenn ich diese Extra-Kosten auf den Kaufpreis aufschlage, sehe ich bei diesem Gerät keinen Kostenvorteil mehr gegenüber irgendeinem Billig-Kondenstrockner - im Gegenteil: diese sind dann wohl günstiger über die genannte Lebensdauer. Ich bin von meiner "Hausmarke" sehr enttäuscht, da hier nicht einmal ein Mindestmaß an Langlebigkeit angestrebt wird, sondern offensichtlich nur ein kurzfristig gutes Abschneiden bei der "Warentest"-Stiftung.