11.11.2014 | 08:28 Uhr · 412 Views · von Henry Kosteletzky
Immergrün Energie (Köln)
Rechnung und Rückzahlung sehr langsam
Ich hatte meinen Vertrag bei Immergrün-Energie fristgerecht gekündigt. Die in der Kündigung geforderte Kündigungsbestätigung kam erst nach zusätzlicher Aufforderung. Die Abrechnung kam erst 5 Wochen! nach Versorgungsende. Die zuviel gezahlten Abschläge werden erst nach 3 Wochen! (immerhin 186 €) mit Verrechnungsscheck bezahlt. Die arbeiten über 8 Wochen mit meinem Geld!
Meine Forderung
Schnellere Bearbeitung
Firmenantwort
11.11.2014 | 08:28 Uhr · Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kosteletzky,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
Kommentar
10.12.2014 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox