Für zuviel gekaufte Ware kein Geld zurück!

Hallo,

Ich habe bei Roller 6 Schwingstühle (zwei mal je 3 Stück, an verschiedenen Tagen) gekauft. Heute habe ich 4 zurückgebracht (OVP/ unbenutzt). Die Rückgabe war somit eigentlich kein Problem. Jedoch an der Kasse erfuhr ich dann, das ich einen Warengutschein für meine Stühle bekommen soll. Also bin ich nochmal in die Abteilung, um mit dem Mitarbeiter zu sprechen. Nach langem hin und her und auch nach dem Gespräch mit dem Abteilungsleiter gab es dennoch nur nen Gutschein, was ich definitiv nicht lustig finde.

Meine Wohnung ist komplett eingerichtet und Roller wird auch nicht in den nächsten 5 Jahren sein Sortiment umstellen, das ich jetzt eben mal 160,00 Euro als Warengutschein liegen lassen kann und mal ehrlich, soll ich mir irgendwelches Zeug holen, nur damit der Gutschein aufgebraucht wird? Ich fühle mich total veräppelt! (Sorry für den Ausdruck) Für das Geld muss ne alleinerziehende Mutter mit 2 Kindern lange sparen. Echt super die Geschäftsgebaren!

Ich für meinen Teil, werde Roller nicht mehr ohne Bedenken empfehlen können! Mich als Kunden hat Firma Roller verloren. Wenn man heute, auch als großes Unternehmen nicht mal mehr auf die Kunden angewiesen ist, dann liebes Roller-Team machen sie ruhig weiter so!

MfG eine sehr unzufriedene Kundin