13.11.2014 | 12:31 Uhr · 739 Views · von Christina Döscher
preis24.de (Düsseldorf)
Wochenlange wartezeit und noch immer kein Handy
Ich hatte am 17.10.14 das Note 4 mit Vodafonevertrag bestellt.
Die Bonitäsprüfung ging super schnell. Bereits am nächsten Tag stand mein Bestellstatus bei 80%, sprich das Handy wird verpackt und versand.
Mein alter Vertag lief am 22.10.14 ab. Ich wusste dass zwei Wochen Lieferfrist sind und stellte mich drauf ein, aber ich warte nun seit fast 4 Wochen und das ist eine Frechheit. Ich rief mehrmals an, wurde jedoch immer nur vertöstet und mir wurde immer auf anfang nächster Woche versprochen.
Mittlerweile steht im Internet sofort Lieferbar. und ich warte und warte und warte.
Ich hab keine lust mich weiter verarschen zu lassen. Ich warte jetzt noch bis anfang nächster Woche und wenn es noch immer nicht da ist können sie es gleich behalten. Dann bestell ich woanders.
Ich bin echt entäuscht von Preis24.de, denn entweder kann man genauere Angaben machen und nicht das dritte sinnlose Versprechen geben, oder man schreibt von anfang an, dass zwei wochen zu wenig sind.
Nicht mal eine Entschädigung ist drin.
Meine Forderung
Sofortige Lieferung! ! ! Denn es ist ja schließlich sofort Lieferbar.
Firmenantwort
13.11.2014 | 12:31 Uhr · Preis24.de GmbH
Hallo,
wir bedauern die Lieferverzögerung und erstatten Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware. Bitte senden Sie uns dazu bei Erhalt der Ware eine Mail mit dem Betreff Reclabox an info@preis24.de.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team