Bestellung vor über 4 Wochen nicht erhalten

Ich habe mit der Firma Telco Tec nun vermehrt Kontakt aufgenommen, ohne Erfolg und Rückmeldung des betreffenden Shops. Am Telefon kann ich niemanden erreichen und auf meine E-Mails meldet sich immer nur eine automatische Bestätigung.

Heute habe ich die zahllosen Beschwerden über den bereits erwähnten Online-Shop gelesen und bereue nun zutiefst meine Bestellung, allerdings zu Spät.

Ich habe die Canon PowerShot SX700 HS für 220,59 Euro am 06.10.14 bestellt. Seit dem habe ich weder die Kamera erhalten, noch kommt irgendeine Reaktion auf meine Forderungen und E-Mails. Angeblich hat die Firma Lieferungsverzögerungen und einen schlechten Kundenservice, dies stand jedenfalls in den wenigen Mails, die ich bisher erhalten habe. Offensichtlich scheinen dort aber andere Probleme zu herrschen, denn über 4 Wochen auf eine Bestellung zu warten ist unakzeptabel.

Ansonsten erhält man keine wirkliche Information zum Stand seiner Bestellung.

Ich wünsche die unverzügliche Rückerstattung des gesamten Betrages!

Daniela Klein