Win7 - trotz bestätigter Stornierung keine Rücküberweisung

Dringend benötigtes Windows 7 Professinal am 10.9.14 online bestellt.

Keine Lieferung, deshalb haben wir das gleiche noch an anderer Stelle bestellt. Sofortige Stornierung am 7.10.14 nach telefonischer Absprache mit Schottenschoft per Fax auf entsprechnedem Vordruck von Schottensoft.

Telefonat 14.10.: Noch keine Stornierung eingetragen. Von uns telefonisch noch einmal verlangt. Daraufhin am 14.10. Stornierung erneut per Fax.

Seitdem kein Kontakt möglich