Keine Auslieferung bzw keine Auskunft über Zuständigkeit

Hallo,

seit 15.10.2014 ist mein Mobilfunkvertrag mit der Telekom nun gültig und ich konnte noch nicht in Erfahrung bringen, wann bzw wer mir das iPhone6 zuschickt!

Die Kundenberater von Preis24 sagen, dass der Versand von der Telekom erfolgt (welche allerdings von nichts wissen und mir keine Auskunft geben können). Meine Simkarte funktioniert und ich habe auch eine Kundenkonto bei der Telekom. Über den Versand meines Handys könne man mir aber keine Angaben machen, ich soll mich an den Vertragspartner wenden. In ihrer E-Mail-Bestätigung steht auch, dass das Handy von Ihnen verschickt wird! Sollte der Versand durch die Telekom erfolgen, dann müsste dort doch ein Auftrag o. ä verhanden oder einsehbar sein!