Minderwertige Karten geliefert

Habe bei Tickettube Karten für Udo Jürgens bestellt, im Saalplan ausgewählt.

Nach mehreren Wochen kamen die Karten: Nicht die ausgewählten Sitzplätze, sondern fast doppelt so weit von der Bühne weg.

Telefonhotline gab zur Auskunft: dies ist eine höherer Kartenklasse, upgrade blabla, andere nicht mehr verfügbar, siehe allgemeine Geschäftsbedingungen.

Was nützen mir Sitzplätze, die fast doppelt so weit von der Bühne weg sind, auch noch sehr viel teuer als bei eventim?. Dort hätte ich die jetzigen auch billiger haben können!

Daher werde ich nie wieder bei Tickettube bestellen!.

Meine Forderung

Ausgewählte und bezahlte Kategorie schicken!

Firmenantwort

14.11.2014 | 10:20 Uhr · Tickettube

Sehr geehrter Herr Hutzler,

wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Bei den Karten auf dem Parkett handelt es sich grundsätzlich um bessere Karten, als die Plätze in den Unterrängen. Die Karten aus dem Parkett sind pro Ticket 4 EUR teurer, als die Plätze im Unterrang. Die Preisdifferenz ist hiervon jedoch getrennt zu betrachten und wäre auch bei allen anderen Kategorien aufgetreten. Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Um Missverständnissen vorzubeugen, weisen wir darauf sowie auf einen etwaigen Preisunterschied zwischen bezahltem und aufgedrucktem Preis sowohl auf unserer Website in den viel gestellten Fragen als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis Ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen.

Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns über diese Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker eine Veranstaltung nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.

Wir möchten Sie an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass es für diese Veranstaltung keine Karten mit einem Aufdruck des von Ihnen bezahlten Preises gibt.

Wir bedauern die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten, wünschen Ihnen aber viel Spaß auf der Veranstaltung.

Ihr TicketTube Kundenservice