Handy steht sofort lieferbar und warte seit 4 Wochen

Ich warte seit 4 Wochen auf mein Iphone6+ 64gb und habe 3mal angerufen und die sagten immer, dass es nächste Woche kommen soll nix und wieder nix, obwohl dort stand, dass es sofort lieferbar ist.

Wie ich hier lese ist das schon so oft passiert, unglaublich bin sowas von sauer und fühle mich betrogen, ehrlich.

Meine Forderung

Will es einfach so schnell haben wie es da auch stand in den Vertrag und will den ersten Monat kostenlos haben als entschädigung

Firmenantwort

17.11.2014 | 12:08 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

laut DHL wurde Ihnen Ihre Bestellung bereits am 22.10.2014 um 12:20 Uhr persönlich übergeben. Ihre Bestellung haben Sie am 20.10.2014 um 11:16:48 Uhr getätigt. Ein Mobilfunktantrag durchläuft eine Bonitätsprüfung durch den Provider. Erst dann wird die Ware auf dem Postweg versendet. Dies ist hier innerhalb von 2 Tagen geschehen. Wir bedauern, dass Sie verärgert sind, können Ihre Verärgerung aber in diesem Fall nicht nachvollziehen.

Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

17.11.2014 | 14:02 Uhr · ReclaBoxler-7405584

Ich bezweifle, dass die Ware zwei Tage nach Bestellung übergeben wurde. Immerhin haben dieses Problem hier einige und ich, die zwei Tage später bestellt hat, warte auch schon seit 4 Wochen? Außerdem passt diese Problembeschreibung absolut in die Beschreibungen der anderen Kunden. Bin auf die Antwort des Beschwerdeverfassers gespannt!

Firmenantwort

15.12.2014 | 08:50 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

können wir noch etwas für Sie tun oder wurde Ihre Beschwerde in der Zwischenzeit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst?

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

16.12.2014 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.