Telco-tec hat nicht geliefert und zahlt nicht zurück

Ich habe am 10.09. einen Beamer mit Halterung bestellt. Am 01.10. habe ich storniert, bisher habe ich keine Rückzahlung erhalten, obwohl dies mehrfache versprochen wurde. Die Verbraucherzentrale konnte nicht helfen (Trotzdem informieren, bei vielen Beschwerden werden die noch anders aktiv). Anzeige ist gemacht, Mahnbescheid beantragt. Habe ich denen auch mitgeteilt, bisher keine Reaktion!