Zentrale Steuerung fällt dauernd aus

Unsere GB-EK-20 S wird jedes Jahr gewartet. Es wurde nach einer Reklamation, hier in der ReclaBox, von der Firma Wolf die komplette Brennerkammer, die Dichtungen und noch Kleinteile auf Kulanz getauscht! Nochmals Danke dafür.

Nun ist anscheinend die zentrale Steuereinheit (DWTM) der Anlage gestört.?

Die Förderpumpe wird nicht oder nur sporadisch angesteuert, d. H. das erwärmte Wasser wird NICHT durch die Fußbodenheizung gepumpt, gleichzeitig gibt die DWTM immer den Impuls das Durchflussventil (WITA SM4) zu öffnen, das aber schon ganz geöffnet ist.?

Ich habe schon einen Werksreset an der DWTM durchgeführt, aber das hat nicht geholfen. Dabei ist mir aufgefallen, das die Pumpe, immer wenn man das DWTM berührt, anfängt zu laufen (als wenn ein Wackelkontakt vorliegt)

Sind solche Probleme bei der Firma bekannt? Muss das DWTM ausgestauscht werden?

Die letzte Wartung war gerade vor zwei Wochen, aber der Monteur kannte dieses Problem nicht.

Meine Forderung

Austausch oder Reparatur der DWTM

Firmenantwort

17.11.2014 | 12:04 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Neander,

bei der von Ihnen beschriebenen Fehlfunktion kann sowohl der DWTM oder auch der Vorlaufanlegefühler defekt sein. Dies sollte vom Installateur geprüft werden.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir uns nun nach einer Laufzeit von ca. 12 Jahren und unserem kulanten Serviceeinsatz im Jahr 2012 nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen können.

Gerne kann uns Ihr Installateur zur genauen Fehlersuche kontaktieren um mit ihm telefonisch die definitive Ausfallursache zu ermitteln.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH