Keine Lieferung

Nachdem ich alles mögliche versucht habe mein Handy zu erhalten, mit etlichen Mail, Anrufen beim Kundenservice und Geduld erwarte ich eine Lieferung meines Handys im Laufe dieser Woche!

Ich habe mein Handy am 22.10.14 unter der Promisse sofort lieferbar bestellt und werde seitdem nur noch vertröstet!

Ich bin absolut enttäuscht und werde versuchen so gut es geht allen möglichen Personen von diesem Verein abzuraten, da solche Zustände absolut unvertretbar sind. Hier werden anscheinend Waren verkauft, die díe Firma selber nicht liefern kann jedoch gleichzeitig die Anzahlungen sowie etliche Provisionen für die Vertragsvermittlung einkassiert!

Absolut unzumutbar und ich bereue mehr als meine Entscheidung hier einen Vertrag abgeschlossen zu haben! Leider kann man betreffend des Handyvertrages da der ja natürlich seit dem 22.10 schon läuft ohne anwaltliche Hilfe keinen Rücktritt mehr veranlassen!

Meine Forderung

SOFORTIGE LIEFERUNG!

Firmenantwort

17.11.2014 | 11:58 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

Sie hatten bereits eine Beschwerde auf Reclabox formuliert und wir haben Ihnen angeboten, die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware zu übernehmen.

Selbstverständlich können Sie aber auch jetzt noch stornieren. Senden Sie dazu einfache eine Mail an info@preis24.de.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

17.11.2014 | 13:59 Uhr · ReclaBoxler-7405584

Ja es ist korrekt, dass ich bereits eine Beschwerde gestellt hatte, allerdings hat sich seitdem ja auch nichts geändert, meine letzte Beschwerde nicht mehr kommentiert und mir konnte immer noch kein genauer Liefertermin genannt werden (diesmal wurde ich sogar nicht mehr vertröstet sondern meine Anfragen gar nicht mehr beantwortet!).

Kommentar

17.11.2014 | 14:07 Uhr · ReclaBoxler-7405584

Außerdem bin ich gespannt, seit Freitag (14.11.14) steht mein Bestellstatus auf "Verpacken". Bin mal gespannt wie viel Wochen das Handy verpackt wird und in welcher Wunderkiste es dann bei mir ankommt. Bin mir nämlich sicher, dass man ein Handy innerhalb kurzer Zeit angemessen für den Transport verpacken kann!

Sollte mein Handy jetzt nicht innerhalb dieser Woche bei mir ankommen werde ich umgehend die Verbraucherzentrale informieren!

Firmenantwort

20.11.2014 | 12:30 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

Ihr Paket wird heute per GLS an Sie versendet. Und noch eine gute Nachricht: Sie erhalten als Entschädigung ein 128 GB-Gerät.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

21.11.2014 | 08:41 Uhr · ReclaBoxler-7405584

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst