Ausserordentliche Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich meinen Vertrag mit regulärer Frist gekündigt habe, wurde die Zahlweise ohne meine Zustimmung von Lastschrift auf Überweisung geändert (obwohl vorher alle Lastschriften problemlos eingelöst wurden).

Da ich hiermit nicht einverstanden war und dies auch Ihrem Kundenservice mitgeteilt habe, habe ich die fällige Rate nicht überwiesen. Denn ausser der Tatsache, dass eine Überweisung im Gegensatz zur Lastschrift bei nicht korrekter Endabrechnung zurückgebucht werden kann, sah ich keinen Grund zu dieser Änderung.

Nachdem mir Ihr Kundenservice final mitgeteilt hatte, dass eine Rückumstellung nicht möglich ist, habe ich die fälligen Raten für September und Oktober Anfang November "zähneknirschend" überwiesen.

Trotz meiner offenen Frage an Ihren Kundenservice haben Sie die fälligen Beträge in der Zwischenzeit an Inkassounternehmen weitergegeben und meinen Vertrag wegen Zahlungsverzug zum 24.11. ausserordentlich gekündigt. Dies ist 7 Tage vor Ende des regulären Vertrages!

Mit viel Wohlwollen ist es Zufall, man könnte es aber auch so verstehen, dass dies ein eleganter Versuch ist, den Bonus für 12 Monate Zusammenrabeit zu sparen.

Wie gesagt, die fälligen Raten waren zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung am 11.11. bereits bezahlt (wenn auch ehrlicherweise nur 3 Tage) und ich hoffe, dass wir das Thema über diesen Weg klären können (meine Mail an Ihren Kundenservive vom 13.11. ist noch nicht beantwortet).

Sehr gerne würde ich bis zum Ende des Vertrages Ende November Kunde bei Ihnen bleiben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Dennis Kollmann