Ware zurückgeschickt, kein Geld erhalten

Wir haben zwei Güter bestellt und innerhalb einer Frist von vier Wochen zurückgeschickt. Leider mit Vorkasse. Das Geld haben wir bis heute nicht erstattet bekommen. Laut Nachverfolgung der Ware bei DHL hat diese Firma die Ware einfach nicht angenommen. Laut ihrer AGB Rücksendung der Ware innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen. Die Frist haben wir eingehalten.

Meine Forderung

Bitte, zahlen Sie mir mein Geld (373, 08 €) zurück

Firmenantwort

28.07.2009 | 15:02 Uhr · K.&C.Zeidler Heimservice GbR

Wenn man im Internet einen Artikel "On" stellt sollte er der Wahrheit enstprechen:

-Beim 1.Artikel sollte nach gut 5.Wochen vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden...Also wurde die "Frist"nicht eingehalten

-Der 2.Artikel wurde zurückgesendet,und kam in einem total zerfledderten Karton bei uns an,der DHL Fahrer hat das Paket als beim "Versand beschädigt gekennzeichnet",durch den beschädigten Karton war ersichtlich das der Artikel auch Schaden davon getragen hat.