Abbuchung von 20,00€ - Anruf 5667 bricht ständig zusammen

Die Aufladung meines Prepaid - Handys konnte nicht erfolgen, weil nach der Eingabe der Nummer 5667 sofort der Anruf zusammenbricht. Das Geld wurde aber abgebucht.

Hier die Aufladeanleitung:

1. Mit Loop-Handy kostenlos 5667 anrufen.
2. Taste 1 für Konto aufladen wählen.
3. PIN-Nummer: 590593923497 eingeben.
4. Mit Taste # bestätigen.
5. Ansage des Guthabens abwarten.