25.11.2014 | 08:53 Uhr · 898 Views · von Recla-g3377787837 2222

AOK Rheinland-Pfalz/Saarland (Eisenberg)

Trotz Schwerbehinderung und schwerem Asthma Kur abgelehnt

Ich bin Frührentnerin, mit Schwerbehinderten Ausweis, weil meine Lunge schwach ist. Nun stellte man noch Asthma fest, auch geht es mir psychisch schlecht. Durch den vielen Ärger usw. So ging ich zu meinem Hausarzt Dr. D.und wir beantragten eine Kur. Die DRV lehnte zuerst ab mit dem saudummen Argument, ich sei ja nicht mehr rehabilitierbar.

Dann stellte ich den Antrag bei der AOK Germersheim. Hier lehnte man mir auch ab, ua hätte angeblich mein Hausarzt Dr. D.versäumt, Papiere an AOK weiter zu reichen, was Dr. D. aber abstreitet. Die AOK jedoch beharrt darauf, dass Dr. D.die Papiere nicht weiter gereicht hätte. Die AOK nannte weitere Ablehnungsgründe, da ich ja nicht mehr rehabilitierbar sei könne ich ja anstatt einer Kur regelmäßig in solche Gruppen gehen, wo man Atemtraining, Lungentraining macht. Das aber kann ich eben nicht, da ich a) kein geld für solche Fahrten habe b) es zu weit weg wäre. Das ist der AOK aber anscheinend egal. Und auf meinen Widerspruch bei der AOK bekam ich auch keine Antwort. Ich forderte AOK auf eine Stellungnahme zu machen, wer nun versäumt hat Papiere weiter zu reichen. Der Hausarzt sagt, er hat alles weiter gereicht, AOK sagt, dass stimmt nicht. Ich habe auch mal gearbeitet, aber werde nun fallen gelassen, nur weil ich für den Staat nicht mehr Geld einbringen kann? Der Mohr hat seine Schuldigkeit getan, nun kann er gehen? "Bitte bleiben Sie gesund", klar, damit man als dummer Kunde die ständig teurer werdenden Beiträge zahlen kann? Ich habe seit frühster Jugend an Beiträge an AOK geleistet und bekomme eiskalt Kur abgelehnt?

Eine Bekannte bekam Kur abgelehnt mit dem Argument, sie könne ja keine Schwerbehinderung vor weisen. Ich kann es, undbekomme es auch abgelehnt. Darauf spracjh ich AOK auch an, jedoch sinnlos. Man verweigert mir jede Hilfe!

Faktist, mir geht es nicht mehr gut. Ich schlafe kaum ein, bin nervös, weine viel. Bin kraftlos und überfordert mit dem Ärger den ich hier unentwegt habe. Die Kur wäre sehr wichtig für mich. Und wie bereits erwähnt, ich habe weder Auto, noch Geld für Bahn und Zug, um an solchen Atemtraininggruppen teil zu nehmen. Ich habe Artrose in den Händen und bin kurzatmig. arum werde ich fallen gelassen?

Das ist die Vorgangsnummer der AOK: D644 926 416

Meine Forderung

Eine einfache Erholungskur machen zu dürfen, um wieder ruhiger zu werden

Firmenantwort

29.12.2014 | 06:49 Uhr · AOK Baden-Württemberg

Sehr geehrte Frau Wellmann,

vielen Dank für Ihre Mitteilung und die offenen Worte. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig – gerade dann, wenn etwas nicht zufriedenstellend läuft.

Wir bedauern sehr, dass Sie über die Vorgehensweise der AOK Baden-Württemberg im Rahmen Ihres Kurantrages enttäuscht und verärgert sind.

Damit wir Ihr Anliegen weiter bearbeiten können, benötige ich noch nähere Angaben von Ihnen. Bitte schreiben Sie mir doch eine kurze E-mail, damit ich mich um Ihr Anliegen kümmern kann.

Meine E-Mail-Adresse lautet: thomas.winker@bw.aok.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Winker

Qualitäts- und Beschwerdemanagement

AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung

Fachbereich Kundenmanagement

Presselstraße 19 – 70191 Stuttgart