Wolf Fehlercode 024

Hallo und guten Tag,

Wir haben im Oktober 2013 eine Wolf Gasbrennwerttherme CGB-20 gekauft und montiert bekommen.

Nun haben wir alles fertig gestellt und die Abgasrohre durch das Flachdach der Garage gelegt. Vorher war nur übergangsweise ein Abgasrohr nach draußen gelegt. Jetzt haben wir paar Mal am Tag den Fehlercode 024 am Display stehen und die Heizung geht aus. Dies ist überwiegend Morgens und Abends. Wenn man den Deckel von der Therme drauf macht, geht die Heizung sofort auf Störung.

Was kann man da nun noch machen bzw. prüfen?

Unser Installateur weiß da auch nicht weiter, weil er alles eingestellt hat.

Viele Grüße,

I. Wengenroth

Meine Forderung

Hilfe zu Fehlermeldung 024

Firmenantwort

27.11.2014 | 06:58 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Wengenroth,

Sie schreiben, dass das Abgasrohr vorab "provisorisch nach draußen verlegt wurde". Evtl. ist hierbei Regenwasser eingedrungen und hat den Ventilator beschädigt. Wir bitten Sie, sich an Ihren Fachhandwerker zu wenden. Dieser sollte die Dichtheit der jetzt angeschlossenen Abgasführung prüfen. Sollte der Ventilator tatsächlich defekt sein, kann Ihr Installateur einen Kulanzantrag an die Fa. Wolf stellen, sofern dieser nicht durch äußere Einflüsse, z. B. Regenwasser, beschädigt wurde.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH

Kommentar

26.12.2014 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.