Kunden Kreditverträge nicht erklären

Ich habe kürzlich einen Kreditvertrag "mit 0 Zinsen" aufgenommen, eigentlich kein Problem. Aber der Finanzierungsangestellte sagte mir nur so nebenher "Das rundum Sorglos Paket" wäre auch schon mit drin! Als ich dann so nachrechnete hätte mich dieses "Paket" rund 110 Euro mehr gekostet! Bekommen diese Angestellten dafür "Abschlußprämien"?