Ware nicht erhalten und kein Geld zurück, niemand erreichbar

Ich habe die Ware bestellt, aber nach 3 Monaten noch keine Ware.

Ich kann dort niemanden mehr erreichen (telefonisch), auf Mails wird nicht geantwortet oder ich erhalte die Antwort, dass mein Geld seit 3 Monaten eingegangen ist. Leider aber keine Ware. Auf eine Stornierung des Auftrages wurde gar nicht eingegangen.

Bernd Friedmann